沈阳机床(湖北)4S店客户服务中心:是沈阳机床湖北地区属地化服务平台,负责实施沈阳机床产品及客户的售前、售中和售后服务的具体事项。现有管理及服务人员40余人,大部分服务人员在原国有大、中型机床制造厂家从事过机床维修服务经历,技术精湛,认真敬业; 客户服务中心设:派工调度室,维修服务室,信息反馈室,配件供应库。职责是履行对客户的服务承诺,执行沈阳机床“与客户并肩工作,帮客户解决问题,为客户创造价值”的服务理念。 本着为用户负责的精神,推出机床各项延伸服务: 1.保内维修:沈阳机床集团全系列产品的安装、调试、维修、保养; 2.保外维修:提供设备延长保修期、外包、“保姆”服务; 3.机床配件销售:提供沈阳机床及其它品牌机床配件销售; 4.机床附件销售:卡盘、中心架、跟刀架、垫铁、良好、平口钳等; 5.人员培训:普通、数控机床日常保养、操作规范、数控系统编程等; 6.设备大修:承接各类机床设备大修、设备搬迁、机床技术改造; 7.其它技术服务:加工工艺方案设计;刀具夹具设计优化; 8.工业用品:切削液、润滑油、防锈剂、清洗剂。